[네트워크 문제 해결] macOS 네트워크 연결 문제 해결
macOS 네트워크 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
1. 네트워크 설정 오류: macOS의 네트워크 설정이 잘못되었을 때 발생합니다.
2. 라우터 문제: 라우터의 설정이 잘못되었거나 장치에 문제가 있을 때 나타납니다.
3. Wi-Fi 신호 약화: 물리적 장애물이나 거리로 인해 신호가 약해질 수 있습니다.
4. 소프트웨어 버그: macOS나 네트워크 관련 앱의 버그로 인해 발생할 수 있습니다.
이제 각 문제 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1) 네트워크 환경설정 확인
macOS의 네트워크 환경설정을 확인하는 것부터 시작해 봅시다.
상세 방법:
1. 화면 좌상단의 Apple 로고(🍎)를 클릭합니다.
2. '시스템 환경설정' > '네트워크'를 선택합니다.
3. 왼쪽 사이드바에서 현재 사용 중인 네트워크 연결(예: Wi-Fi, 이더넷)을 선택합니다.
4. '고급...' 버튼을 클릭합니다.
5. 'TCP/IP' 탭에서 'IPv4 구성'이 'DHCP 사용'으로 설정되어 있는지 확인합니다.
<용어정리>
- TCP/IP: 인터넷 통신에 사용되는 프로토콜 집합입니다.
- DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol): 자동으로 IP 주소를 할당해 주는 프로토콜입니다. 대부분의 가정용 네트워크에서 사용됩니다.
- 고정 IP vs 동적 IP: 고정 IP는 수동으로 설정한 변경되지 않는 IP 주소이며, 동적 IP는 DHCP를 통해 자동으로 할당받는 IP 주소입니다.
6. 'DNS' 탭에서 DNS 서버 주소가 입력되어 있는지 확인합니다.
<용어정리>
- DNS(Domain Name System): 도메인 이름을 IP 주소로 변환해 주는 시스템입니다.
- 안전한 공용 DNS 서버: Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) 또는 Cloudflare DNS (1.1.1.1)을 사용할 수 있습니다.
- 주의: 신뢰할 수 없는 DNS 서버를 사용하면 보안 위험이 있을 수 있으니 주의하세요.
7. 변경사항이 있다면 '확인' 후 '적용' 버튼을 클릭합니다.
2) Wi-Fi 진단 도구 사용
macOS의 내장 Wi-Fi 진단 도구를 사용하여 문제를 파악하고 해결해봅시다.
상세 방법:
1. Option 키를 누른 상태에서 메뉴바의 Wi-Fi 아이콘을 클릭합니다.
2. '무선 진단 프로그램 열기'를 선택합니다.
3. 화면의 지시에 따라 진단을 진행합니다.
진단 도구 해석:
- 신호 강도: -50dBm 이상이면 좋은 상태, -60 dBm 이하면 개선이 필요합니다.
- 채널 혼잡도: 낮을수록 좋습니다. 높다면 라우터 설정에서 채널 변경을 고려하세요.
- 전송 속도: 높을수록 좋습니다. 낮다면 라우터나 Mac의 위치를 조정해 보세요.
Mac에서 무선 진단 사용하기
Wi-Fi 라우터에 연결할 수 있지만 웹 페이지 로드, 이메일 전송 및 수신, 음악 또는 비디오 스트리밍에 문제가 있는 경우 무선 진단을 사용하여 네트워크의 인터넷 연결을 분석하십시오. 분석이 완료되면 감지된 문제 및 가능한 해결 방법 목록과 Wi-Fi 구성 사례에 관한 정보가 표시됩니다.
참고: 무선 진단은 네트워크 설정을 변경하지 않습니다.
- Mac에서 열려 있는 모든 앱을 종료하십시오.
- 문제가 있는 Wi-Fi 네트워크에 연결하도록 시도해 보십시오(아직 연결되어 있지 않은 경우).
- Option 키를 길게 누른 상태로 메뉴 막대에서 를 클릭한 다음, 무선 진단 열기를 선택하십시오.
- 네트워크 연결을 분석하려면 화면 상의 지침을 따르십시오.
- 분석이 완료되면 요약 패널에서 정보 버튼을 클릭하여 목록에 있는 각 항목에 대해 더 알아보십시오.
무선 진단은 네트워크 관리자, 서비스 제공업체 또는 IT 지원 담당자에게 유용할 수 있는 세부사항이 포함된 압축 파일을 생성합니다.
해당 파일은 /var/tmp 폴더에 저장됩니다. 파일 이름은 WirelessDiagnostics로 시작하며. tar.gz로 끝납니다.
해당 파일을 찾으려면 Dock에서
를 클릭하고 이동 > 폴더로 이동을 선택하고 /var/tmp를 입력한 다음, Return 키를 눌러 진단 파일이 포함된 폴더를 여십시오.
https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mchlf4de377f/mac
3) RAM/NVRAM 재설정
PRAM(Parameter RAM) 또는 NVRAM(Non-Volatile RAM)에는 네트워크 설정을 포함한 여러 시스템 설정이 저장됩니다.
주의: 재설정 전 중요한 데이터 백업
PRAM/NVRAM 재설정은 일부 시스템 설정을 초기화할 수 있습니다. 중요한 데이터는 미리 백업해 두세요.
상세 방법:
1. Mac을 종료합니다.
2. 전원 버튼을 누른 직후, Command + Option + P + R 키를 동시에 누릅니다.
3. 시동음이 두 번 들리거나 Apple 로고가 두 번 나타날 때까지 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 키를 놓으면 Mac이 정상적으로 재시동됩니다.
Mac에서 NVRAM 재설정하기
Intel 기반 Mac에서 NVRAM에 저장된 하나 이상의 설정이 정상적으로 작동하지 않는 경우 NVRAM을 재설정하면 도움이 될 수 있습니다.
NVRAM을 재설정해야 합니까?
NVRAM(또는 PRAM)은 Mac에서 사운드 음량, 디스플레이 해상도, 시동 디스크 선택, 시간대와 같은 특정 시스템 설정을 저장하고 이러한 설정에 빠르게 접근하는 데 사용하는 소량의 메모리입니다. 이러한 설정은 Mac 및 Mac과 함께 사용하는 기기에 따라 다릅니다.
일반적으로 NVRAM을 재설정하지 않고 시스템 환경설정에서 이러한 설정을 관리할 수 있습니다. 하나 이상의 설정이 여전히 정상적으로 작동하지 않는 경우 NVRAM을 재설정하면 도움이 될 수 있습니다. 또한 NVRAM 재설정은 Intel 기반 Mac을 팔거나 선물로 주거나 보상 판매를 위해 반납하기 전에 마지막 단계로 권장됩니다.
Apple Silicon이 탑재된 Mac을 사용하는 경우
Apple Silicon이 탑재된 Mac을 사용 중인지 확인하기
NVRAM을 재설정하는 단계는 Apple Silicon이 탑재된 Mac 컴퓨터에는 적용되지 않으며 필요하지 않습니다.
Intel 기반 Mac을 사용하는 경우
사용 중인 컴퓨터가 Apple Silicon이 탑재된 Mac이 아니라면 Intel 기반 Mac을 사용하고 있는 것입니다.
NVRAM을 재설정하는 방법
- Mac 시스템을 종료합니다.
- Mac을 켠 후 곧바로 option, command, P, R 키를 동시에 길게 누릅니다.
- 약 20초 후에 키를 놓습니다. 키를 누르고 있는 동안 Mac이 재시동되는 것처럼 보일 수 있습니다. 예를 들어 시동음이 두 번 이상 들리거나 Apple 로고가 두 번 이상 표시될 수 있습니다.
- Mac 시동이 완료되면 재설정된 시스템 설정을 조정해야 할 수도 있습니다.
https://support.apple.com/ko-kr/102539
추가 문제 해결 단계
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 다음 단계를 시도해 보세요.
1. 네트워크 위치 새로 생성하기:
- 시스템 환경설정 > 네트워크 > 위치 메뉴에서 '새로운 위치...'를 선택합니다.
- 새 위치 이름을 입력하고 네트워크 설정을 처음부터 다시 구성합니다.
네트워크 위치 추가 또는 제거하기
아래에서 설명하는 설정이 표시되지 않으면 최신 macOS 업데이트를 설치합니다.
macOS Ventura 및 이후 버전
- Apple 메뉴() > 시스템 설정을 선택한 다음 사이드바에서 '네트워크'를 클릭합니다.
- 서비스 목록 아래에 있는 더 보기 팝업 메뉴에서 위치 > 위치 편집을 선택합니다.
- 위치 목록 아래에 있는 추가(+) 버튼을 클릭한 다음 직장, 집 또는 모바일 등 새로운 위치의 이름을 입력합니다. 위치를 제거하려면 제거(–) 버튼을 사용합니다.
- '완료'를 클릭합니다. 이제 Wi-Fi, 이더넷 또는 기타 네트워크 설정에서 변경한 사항이 새 위치에 저장됩니다. 이전 위치의 네트워크 설정은 그 위치를 떠나도 그대로 유지되므로 언제든지 다시 전환할 수 있습니다.
- 변경 사항을 저장하고 새 위치로의 전환을 완료하려면 네트워크 설정 또는 시스템 설정을 종료합니다.
이전 버전의 macOS
- Apple 메뉴() > 시스템 환경설정을 선택한 다음 '네트워크'를 클릭합니다.
- 위치 팝업 메뉴에서 '위치 편집'을 선택합니다.
- 위치 목록 아래에 있는 추가(+) 버튼을 클릭한 다음 직장, 집 또는 모바일 등 새로운 위치의 이름을 입력합니다. 위치를 제거하려면 제거(–) 버튼을 사용합니다.
- '완료'를 클릭합니다. 이제 Wi-Fi, 이더넷 또는 기타 네트워크 설정에서 변경한 사항이 이 위치에 저장됩니다. 이전 위치의 네트워크 설정은 그 위치를 떠나도 그대로 유지되므로 언제든지 다시 전환할 수 있습니다.
- 변경 사항을 저장하고 새 위치로의 전환을 완료하려면 '적용'을 클릭합니다.
네트워크 위치 간에 전환하기
- 메뉴 막대에서 Apple 메뉴() > 위치를 선택한 다음, 하위 메뉴에서 현재 위치를 선택합니다. 이 옵션은 네트워크 설정에 위치가 두 개 이상 있는 경우에만 표시됩니다.
- 또는 위에 설명된 대로 네트워크 설정의 위치 메뉴를 사용합니다.
네트워크 서비스 순서 변경하기
네트워크 위치를 사용하여 각 위치에 대해 각기 다른 네트워크 서비스가 우선적으로 연결되도록 설정하고 싶으면 각 위치의 서비스 순서(포트 우선순위라고도 함)를 변경할 수 있습니다.
네트워크 서비스 비활성화하기
Mac에서 네트워크 위치에 특정 네트워크 서비스를 사용하지 않도록 하려면 현재 네트워크 서비스를 사용하고 있지 않은지 확인한 후 아래 단계를 수행합니다.
- macOS Ventura 및 이후 버전: Apple 메뉴() > 시스템 설정을 선택하고 사이드바에서 '네트워크'를 클릭합니다. 비활성화하려는 활성 네트워크 서비스를 control-클릭한 다음 '서비스 비활성화'를 선택합니다.
- 이전 버전의 macOS: Apple 메뉴() > 시스템 환경설정을 선택하고 '네트워크'를 클릭합니다. 비활성화하려는 활성 네트워크 서비스를 클릭한 다음 서비스 목록 아래에 있는 동작 메뉴를 클릭하고 '서비스 비활성화'를 선택합니다.
https://support.apple.com/ko-kr/105129
2. 라우터 펌웨어 업데이트:
- 라우터 제조사 웹사이트에서 최신 펌웨어를 다운로드합니다.
- 라우터 관리 페이지에 접속하여 펌웨어를 업데이트합니다.
라우터 펌웨어란 무엇입니까?
라우터 펌웨어는 라우터의 쓰기 가능한 메모리 칩에 저장되는 컴퓨터 소프트웨어로, 라우터가 트래픽을 제어하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 라우터가 적절하고 안전하게 작동하는 방법을 알려주는 지침과 네트워크의 어떤 유형의 데이터에 누가 액세스하도록 허용해야 하는지 결정하는 지침이 포함되어 있습니다. 또한 관리자 액세스를 위한 비밀번호 보호, 장치 간 안전한 통신에 사용되는 암호화 알고리즘 등의 시스템 설정도 포함됩니다. 간단히 말해서 인터넷 활동을 더 잘 관리하고 보호할 수 있는 라우터용 운영 체제와 같습니다.
라우터 펌웨어를 업데이트하면 어떤 이점이 있나요?
라우터의 펌웨어를 업데이트하면 많은 이점이 있습니다. 먼저, 장치가 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 연결 문제나 기타 기술적 문제를 일으킬 수 있는 프로그래밍 코드의 버그나 결함을 수정합니다. 또한 새로운 기능을 추가하거나 시스템의 기존 약점을 패치하여 라우터의 속도와 보안 성능을 향상할 수 있습니다. 따라서 해커는 취약한 네트워크에 쉽게 접근할 수 없습니다. 마지막으로 제조업체는 일반적으로 현재 기술 표준 및 프로토콜을 최신 상태로 유지하기 위해 정기적으로 최신 버전의 펌웨어를 출시하므로 장치를 최대한 활용하려면 이러한 업데이트를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.
라우터 펌웨어를 업그레이드할 때 위험이 있나요?
좋은 소식은 올바르게 수행하고 제조업체에서 제공한 모든 지침을 주의 깊게 따르면 일반적으로 라우터 펌웨어를 업그레이드하는 데 큰 위험이 없다는 것입니다. 복잡한 작업을 완료할 때 사용자 오류가 발생할 가능성이 여전히 존재하므로 사이버 보안 문제와 관련하여 너무 복잡한 작업을 수행하기 전에 수행 중인 작업에 대해 확신을 갖고 있는지 확인하십시오. 또한 펌웨어 업데이트는 기본적으로 기본 코드베이스를 수정하는 것이므로 프로세스 중에 문제가 발생하면 장치 자체가 복구 불가능하게 손상되거나 손상된 보안 프로토콜로 인해 중요한 정보가 위험에 빠질 수 있다는 점을 기억하십시오.
라우터 펌웨어를 얼마나 자주 업데이트해야 합니까?
이는 잠재적인 위협으로부터 네트워크를 안전하게 유지하기 위해 얼마나 경계하고 싶은지에 따라 달라집니다(공급업체가 새 버전을 출시하는 빈도도 포함). 하지만 대부분의 라우터는 며칠에 한 번씩 업데이트를 자동으로 확인합니다. 하지만 수동 업데이트의 경우 해당 제조업체에서 제공한 모델 문서/지침에서 별도로 지정하지 않은 한 실제로는 2주에 한 번씩만 업데이트를 확인하면 됩니다.
라우터 펌웨어 업데이트를 확인하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
라우터 펌웨어 업데이트를 확인하는 가장 좋은 방법은 제조업체 웹사이트에서 이 목적으로 특별히 설계된 앱을 다운로드하는 것입니다. 이러한 앱은 일반적으로 사용 가능한 업데이트를 빠르고 쉽게 확인할 수 있는 사용자 친화적인 인터페이스와 함께 제공됩니다. 또한 일부 최신 라우터 모델은 "OTA(Over the Air)" 업데이트를 지원하여 새 버전이 출시될 때마다 제조업체로부터 직접 자동으로 받을 수 있습니다. 어떤 경우든, 라우터의 펌웨어 버전을 얼마나 자주 확인해야 하는지, 그리고 어떤 업데이트 방법이 가장 적합한지 정확하게 결정할 수 있도록 항상 특정 모델의 설명서에서 제공하는 지침을 읽으십시오.
라우터 펌웨어는 홈 네트워크 보안에 어떤 영향을 미치나요?
라우터 펌웨어는 홈 네트워크 보안의 중요한 구성 요소입니다. 펌웨어는 전송된 데이터를 암호화하여 네트워크에 연결된 모든 장치의 보안을 보장할 뿐만 아니라 해커가 코드의 약점을 통해 잠재적으로 취약한 네트워크에 쉽게 액세스 하지 못하도록 방지합니다. 또한 특정 종류의 고급 펌웨어는 악성 웹 사이트나 응용 프로그램이 컴퓨터에 도달하기 전에 자동 감지 및 차단과 같은 추가 기능을 제공할 수도 있습니다. 라우터의 펌웨어를 정기적으로 업데이트하면 잠재적인 위협보다 한 발 앞서서 개인 정보를 안전하게 보호할 수 있습니다.
라우터의 펌웨어가 최신인지 어떻게 확인할 수 있나요?
라우터의 펌웨어를 항상 최신 상태로 유지하는 가장 좋은 방법은 라우터가 자동으로 새 업데이트를 확인하도록 설정하는 것입니다. 이것이 옵션이 아닌 경우에도 최소한 몇 달에 한 번 또는 라우터 제조업체에서 새 버전을 출시할 때마다 사용 가능한 업데이트를 수동으로 확인해야 합니다. 또한 장치에 새 펌웨어를 설치할 때 항상 제조업체에서 출시한 공식 버전을 다운로드하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 타사 소프트웨어에는 네트워크 보안을 손상시킬 수 있는 악성 코드가 포함될 수 있기 때문입니다.
라우터의 펌웨어 업데이트에 실패하면 어떻게 해야 합니까?
라우터의 펌웨어 업데이트가 실패하면 실패한 이유를 확인하기 위한 조치를 취하는 것이 중요합니다. 프로세스를 몇 번 다시 시도하여 단지 고립된 사고가 아닌지 확인하십시오. 여전히 문제가 있는 경우 라우터 사용자 가이드를 참조하거나 제조업체에 문의하여 추가 지원을 받으세요. 또한, 다른 업데이트를 시도하기 전에 안정적인 인터넷 연결을 사용하고 있는지, 라우터가 최신 버전의 펌웨어인지 확인하세요.
W최신 버전의 라우터 펌웨어를 사용하면 어떤 이점이 있나요?
최신 버전의 라우터 펌웨어를 사용하면 홈 네트워크와 비즈니스 네트워크 모두에 여러 가지 이점을 제공할 수 있습니다. 가장 일반적인 이점 중 일부는 다음과 같습니다.
-새 버전에는 알려진 보안 취약점에 대한 패치가 포함될 수 있으므로 보안이 강화되었습니다.
- 속도가 향상되고 연결된 장치와의 호환성이 향상되어 성능이 향상되었습니다.
- 스마트 홈/사물 인터넷(IoT) 지원으로 전 세계 어디에서나 호환 장치에 액세스 하고 제어할 수 있습니다.
따라서 항상 라우터에 최신 펌웨어를 설치하는 것이 좋습니다.
라우터 펌웨어 업데이트에 대한 몇 가지 팁은 무엇입니까?
라우터의 펌웨어를 업데이트하는 과정은 간단하지만 원활한 진행을 위해 명심해야 할 몇 가지 팁이 있습니다.
업데이트를 시작하기 전에 인터넷 연결이 안정적인지, 최신 버전의 펌웨어가 사용 가능한지 확인하세요.
업데이트를 시작하기 전에 라우터에 적용한 모든 설정이나 구성 기본 설정을 백업하세요.
업데이트 중에는 연결된 모든 장치가 네트워크에서 연결 해제되었는지 확인하십시오. -업데이트를 수행할 때 제조업체의 지침을 주의 깊게 따르십시오.
업데이트를 완료한 후 모든 사용자 정의 설정이 올바르게 복원되었는지 다시 확인하세요.
3. 안전 모드로 부팅:
- Mac을 재시작하고 시동음 직후 Shift 키를 누른 채로 유지합니다.
- 안전 모드에서 네트워크가 정상 작동한다면, 서드파티 소프트웨어 문제일 수 있습니다.
Mac을 안전 모드로 시동하기
Mac을 안전 모드로 시동하면 겪고 있는 문제가 Mac을 시동할 때 로드되는 소프트웨어 때문인지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
시작하기 전에
Mac을 안전 모드로 시동하려면 보유한 Mac의 유형을 알아야 합니다.
- Mac에서 Apple 메뉴 > 이 Mac에 관하여를 선택합니다.
- 윈도우에서 정보를 보고 보유한 Mac 유형을 파악하십시오.
- 칩이라는 레이블이 표시된 항목과 칩 이름이 보이면, 사용자가 보유한 기기는 Apple Silicon이 탑재된 Mac입니다.
- 프로세서라는 레이블이 표시된 항목과 Intel 프로세서 이름이 보이면, 사용자가 보유한 기기는 Intel 기반의 Mac입니다.
- Mac을 안전 모드로 시동하려면 아래의 해당 지침을 따르십시오.
Apple Silicon이 탑재된 Mac을 안전 모드로 시동하기
- Mac에서 Apple 메뉴 > 시스템 종료를 선택하십시오.
- Mac이 완전히 시스템 종료될 때까지 기다리십시오. 검은색 화면이 나타나고 Touch Bar의 표시등을 포함한 모든 표시등이 꺼지면 Mac이 완전히 시스템 종료된 것입니다.
- ‘시동 옵션 로드 중’이 나타날 때까지 Mac의 전원 버튼을 길게 누르십시오.
- 볼륨을 선택하십시오.
- Shift 키를 길게 누른 다음, ‘안전 모드에서 계속’을 클릭하십시오.
- 컴퓨터가 자동으로 재시동됩니다. 로그인 윈도우가 나타나면 메뉴 막대에 ‘안전한 시동’이 표시되어야 합니다.
Intel 기반 Mac을 안전 모드로 시동하기
- Mac을 켜거나 재시동하자마자 즉시 로그인 윈도우가 나타날 때까지 Shift 키를 길게 누르십시오.
- Mac에 로그인하십시오.
- 다시 로그인하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
- 첫 번째 또는 두 번째 로그인 윈도우에서 메뉴 막대에 ‘안전한 시동’이 표시되어야 합니다.
Mac이 안전 모드로 시동되었는지 확인하기
Mac이 안전 모드로 시동되었는지 확실하지 않은 경우 시스템 정보 앱을 사용하여 모드를 확인할 수 있습니다.
- Mac에서 Option 키를 누른 상태로 Apple 메뉴 > 시스템 정보를 선택하십시오.
- 시스템 정보 앱에서 사이드바에 있는 소프트웨어를 선택하십시오.
- 시스템 소프트웨어 개요에서 시동 모드 레이블이 표시된 항목 옆에 나열된 값을 확인하십시오.
- 안전: Mac이 안전 모드를 사용하고 있습니다.
- 정상: Mac이 안전 모드를 사용하고 있지 않습니다.
https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mh21245/mac
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